خراسانی م. ., & ولی‌پور پاشاه م. . (2026). الگویی برای شناسایی چالش‌ها و راهکارهای حوزه صیانت از مشتریان نظام بانکی. مطالعات راهبردی در مدیریت مالی و بیمه, 3(3), 195-210. https://doi.org/10.22105/ssfmi.vi.119