خراسانی م. and ولی‌پور پاشاه م. (2026) “الگویی برای شناسایی چالش‌ها و راهکارهای حوزه صیانت از مشتریان نظام بانکی”, مطالعات راهبردی در مدیریت مالی و بیمه, 3(3), pp. 195–210. doi:10.22105/ssfmi.vi.119.